La metodología de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia competitiva de la que hace uso el equipo investigador del Laboratorio de Ideas está concebida siguiendo la norma UNE 166006 de Vigilancia Tecnológica. Ésta establece una serie de pasos en el llamado ciclo de vigilancia que se muestra en la figura inferior y que se describen a continuación:

1. Análisis de necesidades. Partiendo de una serie de temáticas de interés globales, se identifican fuentes de información que puedan aportar valor para la alimentación del sistema. El primer paso consiste en la asignación de fuentes por cada una de las empresas socias del Basque Ecodesign Center. Una vez llevado a cabo este paso se inicia el ciclo. A lo largo de este proceso se podrán identificar alertas de interés para una o varias de las empresas.
2. Identificación de alerta. Del análisis periódico de las fuentes, y de acuerdo con las temáticas seleccionadas, se detectan posibles alertas de interés. Cada una de ellas se documenta en formato de fichas de alerta que serán procesadas e introducidas en una base de datos interna del sistema, la Plataforma de Vigilancia. Una vez identificada, se procederá a la búsqueda y ampliación de la información con nuevas referencias trazables.
3. Búsqueda, tratamiento y validación. Finalmente, con todas las alertas detectadas se procede a su tratamiento y puesta en valor, relacionado unas con otras y realizando cuantas consultas añadidas de información sean necesarias.
4. Puesta en valor. El resultado final se materializa en una serie de entregables internos para las empresas socias, que incluirán propuestas concretas de actuación, así como información ya procesada que alimentará el desarrollo de proyectos ya existentes o que servirá de punto de partida para la puesta en marcha de otros nuevos.

Adicionalmente, en el marco de búsquedas específicas asociadas a necesidades puntuales, se producirá la llamada vigilancia informal, en base a otro tipo de fuentes no descritas en el sistema. Es vital que los resultados de esta vigilancia informal, en el caso de resultar estratégicos para la empresa, se integren también en la Plataforma de Vigilancia Interna, de igual modo que los resultados de la vigilancia formal.

Durante los dos años que lleva en funcionamiento este servicio, el sistema se ha ido depurando y mejorando en función de las necesidades detectadas y de las áreas de mejora identificadas anualmente con motivo de la revisión del propio sistema. El sistema ha sido construido en entorno web y es alimentado por el equipo investigador del Laboratorio de Ideas del Basque Ecodesign Center, estando disponible on-line para todas las empresas socias.

Informes de vigilancia

En base a la metodología de vigilancia descrita en la norma UNE 166006 de Vigilancia Tecnológica y con el trabajo desarrollado por el equipo de investigadores del Laboratorio de Ideas, el sistema de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva en Ecodiseño del Basque Ecodesign Center es capaz de ofrecer diferentes entregables de información para su uso tanto por parte de las propias empresas socias como del resto del tejido empresarial del País Vasco.

En este apartado se describen a detalle dos de estos entregables:

• Los informes individualizados de vigilancia y competitividad ambiental, para las empresas socias del Basque Ecodesign Center.
• Los informes sectoriales de vigilancia y competitividad ambiental, disponibles para aquellas empresas de dichos sectores radicadas en el País Vasco.

A su vez el sistema es de utilidad en el marco del desarrollo de proyectos técnicos como elemento de información adicional, así como soporte para el desarrollo de las tareas complementarias de “Investigación temática” y “Consultoría de ideas”.